DOMANDE FREQUENTI

Ecco le risposte alle domande più frequenti!
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IL MIO ACCOUNT

L’account personale è utile per avere più informazioni sugli ordini effettuati sullo shop di Epocantica.com. Per creare un account personale ci sono due modi: il primo è quello di recarsi sulla pagina “Account” presente nel menù principale di Epocantica.com e seguire la procedura nella sezione “Registrati”. La seconda metodologia consiste nel fare un ordine sullo shop di Epocantica.com; dopo aver concluso la procedura si creerà automaticamente un account. In entrambi i casi riceverai una e-mail, nella posta elettronica indicata, in cui sarà possibile creare una nuova password per accedere poi all’area riservata.

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PAGAMENTI

Da Epocantica.com è possibile pagare tramitre Paypal (il medoto più veloce e sicuro), Carte di Credito, Carte di Debito o Carte Ricaricabili o tramite bonifico bancario. Nel caso in cui venga scelto come metodo di pagamento il bonifico bancario, l’ordine verrà preso in carico alla ricezione del pagamento da parte di Epocantica.com (in genere in 2/3 giorni lavorativi)

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SPEDIZIONI

I tempi di consegna vanno da 15 ai 30 giorni lavorativi, dal momento in cui i prodotti sono stati affidati al trasportatore. 
I tempi potrebbero variare nel caso in cui la consegna venga effettuata in zone disagiate, ZTL, isole minori, zone di montagna, etc.

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RESI E RIMBORSI

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta da inviarsi mediante lettera raccomandata a.r. indirizzata a:

EPOCANTICA S.R.L.
Via Veneto,1289
35040 Casale di Scodosia Padova

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche tramite posta elettronica.

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Altri dubbi?

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